Données collectées, finalités et durées
Catégorie
Formulaire particuliers
Données
Nom, email, téléphone, type de projet, budget estimé, délai souhaité, code postal, ville et message libre.
Finalité
Qualifier la demande, recontacter le particulier et la transmettre aux professionnels pertinents.
Conservation
Jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou demande d’effacement applicable.
Catégorie
Professionnels Accès Pro
Données
Identité professionnelle, coordonnées, secteur d’activité, éléments de vérification, statut d’abonnement et historique de relation.
Finalité
Créer et vérifier le profil, fournir l’accès au service, gérer la relation commerciale et le support.
Conservation
Pendant la durée du compte, puis jusqu’à 5 ans pour la preuve contractuelle.
Catégorie
Paiement et facturation
Données
Identifiants de paiement, statut de transaction, montant, date, email de facturation et informations nécessaires à la comptabilité.
Finalité
Traiter l’abonnement 29€/mois, prévenir la fraude, gérer les remboursements et respecter les obligations comptables.
Conservation
Jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables et obligations légales applicables.
Catégorie
Navigation et analytics
Données
Pages visitées, clics, événements techniques, erreurs JavaScript, métriques de performance et informations de session.
Finalité
Mesurer l’audience, améliorer le site, détecter les erreurs et sécuriser le service.
Conservation
Jusqu’à 13 mois pour les mesures d’audience et journaux techniques, sauf conservation plus courte configurée par les outils utilisés.